DES QUESTIONS ?
Nous avons sans doute des réponses !
Si vous ne trouvez pas votre bonheur ici, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse [email protected]
Votre question ?
Horaires et Règlement
LaSemo se situe dans le (magnifique) parc d’Enghien à … Enghien (c’était facile ! )
Avenue Elisabeth, 7850 Enghien (si vous venez en voiture, référez-vous à la section “Se rendre à LaSemo” pour encoder la bonne adresse).
En train, à Vélo, à pied, en bus, en voiture ; nous nous efforçons de vous proposer un maximun d’alternatives pour que vos trajets soient tout aussi agréables que doux avec l’environnement.
Vous retrouverez le détail des options sur cette page.
Munissez vous de votre GPS le plus fiable, de la playlist de LaSemo pour le trajet et d’un peu de patience.
Vous venez pour:
- un jour
- le camping calme
- le camping famille
- le camping van
- les parking p1 (accessible aux non campeurs) et p2 (accessible uniquement si vous séjournez au camping calme ou famille)
Avec Google Maps , Apple Plans ou Waze ?
- le camping festif
- le parking p3 (accessible uniquement si vous séjournez au camping festif)
Avec Google Maps, Apple Plans ou Waze ?
Pensez au covoiturage !
- Vous cherchez plutôt le parking PMR ? (Réservé aux personnes avec la carte de stationnement PMR). Il se situe à côté de l’entrée du parc et du festival (Avenue Albert 1er)
Votre demande d’accès doit être introduite via mail à l’adresse accessibilité@pastoo.be)
Pour pouvoir entrer à LaSemo, il faut au préalable se procurer son bracelet dans une de nos braceletteries. Les horaires d’ouverture des braceletteries sont indiqués en réponse à la question suivante.
Vous pourrez venir faire la fête le vendredi de 15h à 2h30.
Pour le samedi, on vous accorde une petite grasse matinée après une première soirée des plus enflammées, la plaine sera ouverte de 10h30 à 2h30.
Et pour le dimanche, dernier jour (car toutes les bonnes choses ont une fin, même les meilleures), vous pourrez venir profiter de 10h30 à 1h30.
Mercredi :
- Ville : 18h à 20h
- Champ : fermé
- Brunehault : fermé
Jeudi :
- Ville : 14h30 à 20h
- Champ : 17h à 22h
- Brunehault : 14h à 22h
Vendredi :
- Ville : 09h à 21h
- Champ : 12h à 21h
- Brunehault : 9h à 21h
Samedi :
- Ville : 09h à 21h
- Champ : 10h à 21h
- Brunehault : 9h à 21h
Dimanche :
- Ville : 09h à 18h
- Champ : 10h à 18h
- Brunehault : 9h à 18h
Le Troquet se trouve entre la scène Prairie et le camping festif.
L’accès aux concerts du Troquet le jeudi soir se fera uniquement avec un Pass 3 jours.
- Ville : Avenue Elisabeth (entrée du parc d’Enghien, Avenue Albert 1er)
- Champ : Pavé de Soignies (à côté du Nautisport, entrée camping festif)
- Brunehault : Chaussée de Brunehault (entrée du camping calme et famille)
Il y a trois parkings vélos sécurisés qui se trouvent respectivement: devant l’entrée Ville (ce parking a des casiers), au camping festif et au camping famille/calme.
Ces parkings vélos sont surveillés pendant leurs heures d’ouverture. Nous vous invitons cependant à prévoir un bon cadenas pour l’attacher.
L’organisation décline toute responsabilité en cas de dégât ou de vol.
Pour tous les détails sur les trajets à vélo, rdv sur “se rendre à LaSemo”
- Le Parking P1 est uniquement pour les festivaliers d’un jour ET pour les campeurs d’une nuit du camping calme, famille et Cocon.
- Le Parking P2 est uniquement pour les festivaliers 3J non campeurs ET pour les festivaliers 3J campeurs du camping calme et famille et Cocon.
- Le parking P3 est uniquement pour les campeurs du camping festif.
- Le parking VIP est uniquement pour les festivaliers qui ont pris le Pass Château avec parking VIP.
Les parkings P1 et P2 seront situés Chaussée de Brunehault.
Les parkings P3 et VIP seront situés Pavé de Soignies
Pour les festivaliers de 3 jours qui ne campent pas, c’est le parking P2 qui est prévu.
Quand le parking est complet, il reste la possibilité de se garer en ville ou dans le parking de la gare SNCB (qui appliquera un tarif préférentiel).
Nous vous recommandons de venir en mobilité douce. D’autres modes de déplacement s’offrent à vous. Vous trouverez toutes les informations sur cette page
Bien sûr ! Le Pass 3 jours au parking vous permet de sortir de celui-ci une fois par jour. Vous pourrez donc y revenir le lendemain.
Notez toutefois que le parking sera fermé une heure après la fin du dernier concert.
Nous proposons un espace de parking réservé aux personnes qui détiennent une carte de stationnement pour personnes porteuses de handicap.
Ce parking est gratuit et se trouve à côté de l’entrée du parc et du festival (Avenue Albert 1er).
Votre demande d’accès doit être introduite via mail à l’adresse [email protected].
Quelle excellente nouvelle ! Nous comptons sur tous les talents et toutes les énergies pour encadrer au mieux les différentes missions pendant le festival.
Les candidatures seront ouvertes début avril.
Toutes les infos et le formulaire se retrouvent ici
Nous communiquerons via les réseaux sociaux pour annoncer l’ouverture des candidatures.
Merci pour votre motivation !
Mes billets
Pour toutes vos questions concernant vos billets, vous pouvez écrire à notre service support de billetterie.
Cliquez ici pour retrouver vos billets à l’aide de votre adresse email.
Non, les avoir sur votre smartphone permettra à nos équipes d’accueil de les scanner pour vous remettre vos bracelets.
Oui, nous sommes toujours heureux de vous compter parmi nous, sous réserve de disponibilité.
Nous vous invitons à consulter notre page billetterie et nos réseaux sociaux pour connaître en temps réel l’état de remplissage du festival.
La billetterie à l’entrée du festival permet de payer ses tickets en espèces, via PAYCONIQ ou à l’aide des principales cartes bancaires
Votre code de réduction SNCB à été envoyé par mail en même temps que vos billets d’entrée.
La pièce jointe du mail comprend l’ensemble des billets, ainsi que le code nécessaire pour la SNCB et est repris dans le même fichier pdf que votre billet.
Tristesse infinie, nous aurions été tellement heureux de vous compter parmi nous !
Nous ne procédons pas au remboursement des billets. Vous pouvez néanmoins publier vos billets sur cette plateforme pour les revendre de manière sécurisée et garantie.
LaSemo, comme toute organisation culturelle, est sujette à des aléas et des imprévus. Bien que nous mettions tout en oeuvre pour anticiper tous les scénarios, il reste toujours des situations inextricables qui peuvent empêcher un concert (ou pire, le festival) d’avoir lieu.
En cas d’annulation totale ou partielle des activités du festival, nous ne procèderons pas au remboursement des billets achetés.
Il vous est néanmoins possible de souscrire à une assurance annulation auprès de l’opérateur assurentiel de votre choix. LaSemo ne propose pas ce service. L’assurance proposée dans notre boutique en ligne est indépendante de notre organisation et n’est pas mise en place par l’asbl LaSemo.
L’achat de billets de concert ou de festival en dehors des canaux de vente officielle présente toujours un certain risque. Nous déclinons toute responsabilité pour un billet acquis en dehors de notre boutique en ligne.
Il est toutefois possible de trouver des billets sur cette plateforme sécurisée de revente.
La revente de billets ne permet pas de réaliser une marge bénéficiaire.
Bien sûr ! Nos chers Enghiennois bénéficient de 10€ sur le Pass 3 jours adulte et 5€ sur le Pass 1 jour adulte.
En échange d’une preuve de domiciliation (photo d’un courrier avec votre nom et adresse par exemple), nous vous enverrons les codes utiles.
Pour cela, contactez-nous par mail à l’adresse [email protected]
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de réduction à posteriori. Si vous le souhaitez, vous pouvez revendre vos places au prix d’achat et les racheter avec la réduction.
Oui, il est possible d’acheter des tickets art 27, places accessibles aux bénéficiaires Article 27 de la Fédération Wallonie Bruxelles. L’organisation met un point d’honneur à ce que la culture soit accessible au plus grand nombre.
Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 23 juin sur le site de article 27.
Nous avons décidé de ne pas proposer de tarifs réduits pour les personnes porteuses de handicap car nous investissons beaucoup pour leur rendre le festival le plus accessible possible.
L’offre de LaSemo est pensée et adaptée pour que tous les festivaliers puissent profiter de nombreuses activités. Sur place, une équipe de bénévoles formés sera présente pour vous accueillir et s’assurer que vous profitiez du festival dans les meilleures conditions possibles.
Ceci dit, vous pouvez bénéficier du parking PMR gratuitement si vous détenez une carte de stationnement. Pour cela, contactez-nous par mail l’adresse: [email protected]
Les Campings
Il existe plusieurs campings :
- Le camping cocon, calme et famille, proche du parking P2, chaussée de Brunehault ;
- Le camping festif, proche du parking P3, Pavé de Soignies.
- Le camping Van, à côté des campings calme et famille
Pour rappel, le ticket camping ne vous donne accès qu’au camping. Vous n’aurez ni accès à un parking, ni à la plaine du festival.
Les différents campings ouvrent :
Du jeudi 8h30 au lundi 12h pour le camping calme, famille, van et Cocon.
Du jeudi 17h30 au lundi 12h pour le festif.
Les campings ne sont accessibles que munis d’un billet d’entrée valable pour la journée en cours du festival.
Pour accéder au camping, il est nécessaire de passer à la braceletterie au préalable.
Adresses billetteries – braceletteries
- Si vous venez de la gare, une navette gratuite vous conduira directement à votre camping.
- Si vous venez aux campings calme-famille-van : Braceletterie Brunehault : chaussée de Brunehault (entrée du camping calme et famille)
- Mer fermée,
- Jeu 14h-22h,
- Ven 9h-21h,
- Sam 9h-21h,
- Dim 9h-18h
- Si vous venez au camping festif : Braceletterie Champ: pavé de Soignies (à côté du Nautisport, entrée camping festif)
- Mer fermée,
- Jeu 14h-22h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 10h-21h,
- Dim 10h-18h.
Vous ne pouvez pas emmener de barbecue au camping mais il y aura une cooking zone sur le Camping festif et le camping famille (avec un accès pour le camping calme), comprenant des tables, des chaises, un frigo et des zones pour les barbecues ainsi que du charbon de bois.
Vous retrouverez également des accès électriques partagés.
Les tonnelles, les objets en verre ainsi que les armes et les objets dangereux sont interdits au camping.
Les petits réchauds à gaz individuels sont acceptés.
Vous retrouverez l’ensemble du règlement des campings en cliquant ici.
Il y aura une cooking zone sur le Camping festif et le camping famille (avec un accès pour le camping calme), comprenant des tables, des chaises, un frigo et des zones pour les barbecues ainsi que du charbon de bois.
Vous retrouverez également des accès électriques partagés ainsi qu’un accès à des douches & sanitaires.
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- un ticket “Emplacement van” pour pouvoir rentrer sur le camping avec votre véhicule
- un ticket « camping » par personne séjournant dans le véhicule.
Le mouvement des véhicules sur le camping van est limité afin de garantir la sécurité et le confort de chacun.
Merci de respecter les horaires suivants :
- Jeudi : 17h30-22H00
- Vendredi : 11h30 -21H00
- Samedi : 9h00 – 21H
- Dimanche : 9h00 – 18h00 (ouvert toute la nuit pour la sortie des véhicules)
L’accès piéton au camping van se fait en illimité entre le jeudi et le lundi via le camping famille
Sur la plaine : manger, boire et vivre ensemble
Bien entendu, vous pouvez manger à LaSemo.
Vos pique-nique sont autorisés tant qu’il sont transportés dans des contenants réutilisables afin d’éviter de futurs déchets. C’est pourquoi les emballages sont interdits.
Les snacks (fruits, biscuits, chocolat) et les boîtes à tartines sont autorisés.
Pour les familles, les biberons et aliments pour bébés sont permis.
Nous vous proposons également une sélection qualitative et gourmande de food-trucks.
Chaque commerçant, exposant ou fournisseur est sélectionné en fonction de la qualité de ses produits et doit privilégier les produits locaux et de saison tout en proposant, en plus de sa carte, des plats répondants aux différents régimes alimentaires, et des portions enfants respectant leurs petits estomacs.
En partenariat avec la SWDE, des points d’eau sont à votre disposition pour remplir votre gourde gratuitement.
Des gourdes aux couleurs de LaSemo seront également vendues sur le site du festival.
Il est interdit d’afficher ou de faire de la publicité pour un produit, un événement, une marque ou tout autre concept sans l’autorisation excplicite de l’Organisateur.
Sont également interdits les objets suivants:
Pour faciliter le traitement des paiements et diminuer les temps d’attente, nous avons mis en place un système de paiement “cashless” à l’aide d’une carte qui sera disponible sur le site du festival. Les bars et food-trucks n’accepteront pas d’autre mode de paiement que celui-ci.
Les cartes cashless peuvent être rechargées en ligne via PAYCONIQ ou via une borne de rechargement (en espèces ou par carte bancaire).
Seuls les artisans ne proposeront pas le système cashless. Le paiement se fera auprès d’eux par bancontact ou en liquide.
Les pépettes (monnaie du festival) peuvent aussi être achetées à un prix préférentiel en prévente via notre billetterie.
Attention, les pépettes achetées en prévente ne sont pas remboursables.
Le remboursement d’un éventuel solde de pépettes se fera sur demande via notre site web, pour une période déterminée et limitée dans le temps. Des frais seront appliqués.
Les montants non réclamés à la date limite de la période de remboursement seront considérés comme des dons pour soutenir le projet durable et culturel du festival.
Toutes les informations pratiques concernant la création d’un compte, les frais d’activation, le remboursement et le fonctionnement général de ce mode de paiement se retrouvent sur www.lasemo.be/jerecharge
Dans un soucis de santé publique, il n’est pas autorisé de fumer sur l’ensemble de la plaine.
Des espaces fumeurs sont aménagés et renseignés à divers endroits, les mégots seront collectés et recyclés.
Malheureusement vous ne pourrez pas venir avec votre fidèle compagnon.
Les chiens sont interdits sur le site, exception faite pour les chiens guide et d’assistance.
Saviez-vous que vous générez moins de déchets à LaSemo que chez vous ? C’est grâce à toutes nos initiatives durables comme l’interdiction du plastique, des emballages alimentaires et des bouteilles en verre.
En ce qui concerne le festivalier pensionnaire, au sein des campings, nous évitons un maximum les déchets en plastique, les emballages. Profitez de notre marché de producteurs locaux et durables pour vous permettre de vous approvisionner (et de ne pas mourir de faim).
LaSemo souhaite être un festival inclusif et vise à accueillir toutes les personnes en offrant des réponses à leurs besoins spécifiques. Toutes les informations se retrouvent sur cette page.
Le site est (quasiment) 100% accessible aux personnes ayant un fauteuil et aux poussettes grâce aux plaques et filets de roulage.
Nous veillons également à rendre nos informations et une partie de notre offre musicale accessible et compréhensible.
Ainsi, plusieurs concerts seront traduits en chantsigne, équipés de boucles à induction ou traduits en langue des signes.
Violences physiques/verbales et/ou discrimination
LaSemo est un festival convivial, soucieux du respect de chacune et chacun. Aucune forme de violence ne sera tolérée sur le site du festival ou des campings.
Si vous avez été témoin ou victime de violences physiques/verbales et/ou de discrimination pendant notre événement, vous pouvez nous contacter sur l’adresse [email protected]
Encore une question ?
N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur Facebook ou à l’adresse [email protected]
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