DES QUESTIONS ?
Nous avons sans doute des (grandes) réponses !
Si vous ne trouvez pas votre bonheur ici, n’hésitez pas à nous contacter en message privé sur Facebook ou à l’adresse [email protected]
Votre question ?
Accès et horaires
LaSemo se situe dans le (magnifique) parc d’Enghien à … Enghien (c’était facile!).
Avenue Elisabeth, 7850 Enghien (si vous venez en voiture, référez vous à la section “Se rendre à LaSemo” pour encoder la bonne adresse).
En train, à Vélo, à pied, en bus, en voiture ; nous nous efforçons de vous proposer un maximun d’aletrnatives pour que vos trajets soient tout aussi agréables que doux avec l’environnement.
Vous retrouverez le détail des options sur cette page.
Munissez vous de votre GPS le plus fiable, de la playlist de LaSemo pour le trajet et d’un peu de patience.
Vous venez pour:
- un jour
- le camping calme
- le camping famille
- le camping van
- les parking p1 et p2 (accessibles uniquement si vous séjournez au camping calme ou famille)
Avec Google Maps ou Waze ?
- le camping festif
- le parking p3 (accessible uniquement si vous séjournez au camping festif)
Avec Google Maps ou Waze ?
Pensez au covoiturage !
- Vous cherchez plutôt le parking PMR ?
Avec Google Maps ou Waze ?
Vous pourrez venir faire la fête le vendredi de 15h à 2h30.
Pour le samedi, on vous accorde une petite grasse matinée après une première soirée des plus enflammées, la plaine sera ouverte de 10h30 à 2h30.
Et pour le dimanche, dernier jour (car toutes les bonnes choses ont une fin, même les meilleures), vous pourrez venir profiter de 10h30 à 1h30.
La première chose à faire est de respirer un grand coup et de crier très fort : “Lasemooooooo, je t’aaiiiiiiiiiime”.
Ensuite, rendez vous dans une “braceletterie” où vous pourrez échanger votre billet (sur votre téléphone) contre un bracelet d’accès à la plaine (et éventuellement au camping).
Il est essentiel que chaque personne désirant entrer sur la plaine se présente en personne à la braceletterie ; nous fixons nous mêmes les bracelets au poignet.
Une fois votre bracelet bien accroché, vous pouvez vous dirigez vers une entrée du parc (vous ne devez passer qu’une seule fois à la braceletterie).
Adresses billetteries – braceletteries (ces informations sont susceptibles d’évoluer, il s’agit des horaires 2023, a titre indicatif).
- Si vous venez de la gare ou du centre ville : Braceletterie Ville : avenue Elisabeth ( entrée du parc d’Enghien)
- Mer 17h-20h,
- Jeu fermée,
- Ven 14h30-21h,
- Sam 10h-21h,
- Dim 10h-18h
- Si vous venez du camping calme-famille et/ou du parking P1-P2-Van : Braceletterie Brunehault : chaussée de Brunehault
- Mer fermée,
- Jeu 18h-22h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 9h30-21h,
- Dim 9h30-18h
- Si vous venez de camping festif et/ou du parking P3 : Braceletterie Champ: pavé de Soignies ( à côté du Nautisport)
- Mer fermée,
- Jeu 18h-20h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 10h21h,
- Dim 10h-18h.
Les parkings vélos proposent une infrastructure vous permettant d’accrocher solidement votre vélo. Ils seront particulièrement à vue pour empêcher toute détérioration.
Il n’y a pas de surveillance du parking.
Quelle excellente nouvelle ! Nous comptons sur tous les talents et toutes les énergies pour encadrer au mieux les différentes missions pendant le festival.
Toutes les infos et le formulaire se retrouvent ici
Mes billets
Pour tous vos questions concernant vos billets, vous pouvez écrire à notre service support de billetterie.
Cliquez ici pour retrouver vos billets à l’aide de votre adresse email.
Non, les avoir sur votre smartphone permettra à nos équipes d’accueil de les scanner pour vous remettre vos bracelets.
Oui, nous sommes toujours heureux de vous compter parmi nous.
Adresses billetteries – braceletteries
- Si vous venez de la gare ou du centre ville : Braceletterie Ville : avenue Elisabeth ( entrée du parc d’Enghien)
- Mer 17h-20h,
- Jeu fermée,
- Ven 14h30-21h,
- Sam 10h-21h,
- Dim 10h-18h
- Si vous venez du camping calme-famille et/ou du parking P1 : Braceletterie Brunehault : chaussée de Brunehault
- Mer fermée,
- Jeu 18h-22h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 9h30-21h,
- Dim 9h30-18h
- Si vous venez de camping festif et/ou du parking P2 : Braceletterie Champ: pavé de Soignies ( à côté du Nautisport)
- Mer fermée,
- Jeu 18h-20h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 10h21h,
- Dim 10h-18h.
Votre code de réduction SNCB à été envoyé par mail en même temps que vos billets d’entrée.
La pièce jointe du mail comprend l’ensemble des billets, ainsi que le code nécessaire pour la SNCB. et est repris dans le même fichier pdf que votre billet.
Tristesse infinie, nous aurions été tellement heureux de vous compter parmi nous !
Nous ne procédons pas au remboursement des billets. Vous pouvez néanmoins publier vos billet sur cette plateforme pour les revendre de manière sécurisée et garantie.
LaSemo, comme toute organisation culturelle, est sujet à des aléas et des imprévus. Bien que nous mettions tout en oeuvre pour anticiper tous les scénarios, il reste toujours des situations inextricables qui peuvent empêcher un concert (ou pire, le festival) de ne pas avoir lieu.
En cas d’annulation totale ou partielle des activités du festival, nous ne procèderons pas au remboursement des billets achetés.
Il vous est néanmoins possible de souscrire à une assurance annulation auprès de l’opérateur assurentiel de votre choix. LaSemo ne propose pas ce service. L’assurance proposée dans notre boutique en ligne est indépendante de notre organisation et n’est pas mise en place par l’asbl LaSemo.
L’achat de billets de concert ou de festival en dehors des canaux de vente officielle présente toujours un certain risque. Nous déclinons toute responsabilité pour un billet acquis en dehors de notre boutique en ligne.
Il est toutefois possible de trouver des billets sur cette plateforme sécurisée de revente (lien à venir).
La revente de billets ne permet pas de réaliser une marge bénéficiaire.
Oui les Enghiennois bénéficient de 10€ sur le pass 3 jours avec le code LS24Enghien3JOURS
Et 5€ sur le pass 1 jour avec le code LS24Enghien1JOUR.
Une preuve de domiciliation sur la commune sera demandée à la remise du bracelet.
Bonjour,
Oui, il est possible d’acheter des tickets art 27, places accessibles aux bénéficiaires Article 27 de la Fédération Wallonie Bruxelles. L’organisation met un point d’honneur à ce que la culture soit accessible au plus grand nombre.
Pour plus d’information veuillez consulter le site de article 27.
Les Campings
Il existe plusieurs campings :
- Le camping calme et famille, proche du parking P2, chaussée de Brunehaut ;
- Le camping festif, proche du parking P3, Pavé de Soignies.
- Le camping Van, à côté des campings calme et famille
Pour rappel, le ticket camping ne vous donne accès qu’au camping. Vous n’aurez ni accès à un parking, ni à la plaine du festival.
Les différents campings ouvrent à 18h le jeudi 11 juillet et ferment à 12h le lundi 15 juillet.
Les campings ne sont accessibles que munis d’un billet d’entrée valable pour la journée en cours du festival.
Pour accéder au camping, il est nécessaire de passer à la braceletterie au préalable.
Adresses billetteries – braceletteries
- Si vous venez de la gare, une navette gratuite vous conduira directement à votre camping.
Toutes les 40 minutes, vous pourrez rejoindre le camping de votre destination:
- Jeudi de 17h30 à 21h30
- Vendredi de 13h à 21h
- Samedi de 9h30 à 14h30
- Dimanche de 9h30 à 14h30
- Lundi de 9h30 à 11h30
- Si vous venez aux campings calme-famille-van : Braceletterie Brunehault : chaussée de Brunehault
- Mer fermée,
- Jeu 18h-22h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 9h30-21h,
- Dim 9h30-18h
- Si vous venez au camping festif : Braceletterie Champ: pavé de Soignies ( à côté du Nautisport)
- Mer fermée,
- Jeu 18h-20h,
- Ven 12h-21h,
- Sam 10h21h,
- Dim 10h-18h.
Nous avons mis en place une navette gratuite entre la gare d’Enghien et les différents camping. La navette pourra également vous reconduire du camping à la gare.
Toutes les 40 minutes (horaire indicatif), vous pourrez rejoindre le camping de votre destination:
- Jeudi de 17h30 à 21h30
- Vendredi de 13h à 21h
- Samedi de 9h30 à 14h30
- Dimanche de 9h30 à 14h30
- Lundi de 9h30 à 11h30
Vous ne pouvez pas emmener de barbecue au camping mais il y aura une cooking zone sur le Camping festif et le camping famille (avec un accès pour le camping calme), comprenant des tables, des chaises, un frigo et des zones pour les barbecues ainsi que du charbon de bois.
Vous retrouverez également des accès électriques partagés.
Les tonnelles, les objets en verre ainsi que les armes et les objets dangereux sont interdits au camping.
Les petits réchauds à gaz individuels sont acceptés.
Il y aura une cooking zone sur le Camping festif et le camping famille (avec un accès pour le camping calme), comprenant des tables, des chaises, un frigo et des zones pour les barbecues ainsi que du charbon de bois.
Vous retrouverez également des accès électriques partagés ainsi qu’un accès à des douches & sanitaires.
Sur la plaine : manger, boire et vivre ensemble
Bien entendu, vous pouvez manger à LaSemo.
Vos pique-nique sont autorisés tant qu’il sont transportés dans des contenants réutilisables.
Nous vous proposons également une sélection qualitative et gourmande de food-trucks.
Chaque commerçant, exposant ou fournisseur est sélectionné en fonction de la qualité de ses produits et doit privilégier les produits locaux et de saison tout en proposant, en plus de sa carte, des plats répondants aux différents régimes alimentaires, et des portions enfants respectant leurs petits estomacs.
En partenariat avec la SWDE, des points d’eau sont à votre disposition pour remplir votre gourde gratuitement.
Pour faciliter le traitement des paiements et diminuer les temps d’attente, nous avons mis en place un système de paiement “cashless” à l’aide d’une carte qui sera disponible sur le site du festival. Les bars et food-trucks n’accepteront pas d’autre mode de paiement que celui-ci.
Les cartes cashless peuvent être rechargées en ligne ou via une borne de rechargement (en espèces ou par carte bancaire).
Seuls les artisans ne proposeront pas le système cashless. Le paiement se fera auprès d’eux par bancontact ou en liquide.
Le remboursement d’un éventuel solde de pépettes se fera via notre site web, pour une période déterminée et limitée dans le temps.
Toutes les informations pratiques concernant la création d’un compte, les frais d’activation, le remboursement et le fonctionnement général de ce mode de paiement se retrouvent sur www.lasemo.be/jerecharge
Dans un soucis de santé publique, il n’est pas autorisé de fumer sur l’ensemble de la plaine.
Des espaces fumeurs sont aménagés et renseignés à divers endroits, les mégots seront collectés et recyclés.
Malheureusement vous ne pourrez pas venir avec votre fidèle compagnon.
Les chiens sont interdits sur le site, exception faite pour les chiens guide et d’assistance.
Saviez-vous que vous générez moins de déchets à LaSemo que chez vous ? C’est grâce à toutes nos initiatives durables comme l’interdiction du plastique, des emballages alimentaires et des bouteilles en verre.
En ce qui concerne le festivalier pensionnaire, au sein des campings, nous évitons un maximum les déchets en plastique, les emballages. Profitez de notre marché de producteurs locaux et durables pour vous permettre de vous approvisionner (et de ne pas mourir de faim).
LaSemo souhaite être un festival inclusif et vise à accueillir toutes les personnes en offrant des réponses à leurs besoins spécifiques. Toutes les informations se retrouvent sur cette page.
Le site est (quasiment) 100% accessible aux personnes ayant un fauteuil et aux poussettes grâce aux plaques et filets de roulage.
Nous veillons également à rendre nos informations et une partie de notre offre musicale accessible et compréhensible.
Ainsi, plusieurs concerts et conférences seront traduits en chantsigne, équipés de boucles à induction ou traduits en langue des signes.
Violences physiques/verbales et/ou discrimination
Si vous avez été témoin ou victime de violences physiques/verbales et/ou de discrimination pendant notre événement. Vous pouvez nous contacter sur l’adresse [email protected]
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