La foire aux Questions

1. Qu’est-ce que le RFID/TAKTO ?

Un peu d’anglais : Radio Frequency IDentification.

Comme son nom l’indique, l’identification RFID entre un lecteur et un récepteur (en réalité « réflecteur », appelé « TAG ») se fait par onde radio.

Le principe est assez simple : le lecteur bombarde en permanence une fréquence radio bien définie qui sera, lorsqu’on approche de son champ d’émission (généralement très faible et donc étroit) un réflecteur adéquat (e.g. qui répond à cette fréquence précise) constitué d’une spirale de cuivre (antenne) et d’une puce contenant un identifiant unique, la fréquence réfléchie va se retrouver modulée proportionnellement à son identifiant.

Le récepteur (TAG) est donc généralement tout à fait passif (du moins dans le cas qui nous occupe) et ne contient que des éléments électroniques passifs (antenne et micro-puce), pas de piles à l’intérieur donc. C’est le simple balayage de ce TAG par un faisceau de fréquence qui va en révéler son identifiant bien gardé en son cœur, très exactement à la manière dont on lit un code-barre en le balayant avec un faisceau laser.

2. Pourquoi le TAKTO à LaSemo ?

Afin de répondre aux préoccupations concernant le développement durable qui guide notre organisation, nous avons développé pour la troisième édition du Festival LaSemo, une mesure d’impact carbone personnelle et globale, « Takto ».

Chaque festivalier sera muni d’une puce qui lui permettra de connaître l’empreinte carbone des aliments qu’il consomme et pourra visualiser ses données sur les bornes interactives présentes sur le site. En rajoutant divers paramètres comme par exemple, le moyen de locomotion, le festivalier recevra un bilan complet après le festival ! Toutes ces données nous seront également extrêmement précieuses pour savoir comment encore réduire notre impact l’année prochaine.

Il est évident que le but n’est pas de culpabiliser les gens, mais bien de les sensibiliser et de leur permettre de mieux évaluer leurs impacts. Bien sûr, même s’il s’agit de sensibilisation, il est important de pouvoir s’appuyer sur des chiffres et des mesures scientifiques pour construire l’ensemble du système. Nous nous sommes donc associés avec EcoRes, qui, en s’appuyant sur l’outil Bilan Carbone ®,  va nous aider à mesurer les équivalences carbones des consommations que nous allons proposer.

3. Comment payer nos consommations à LaSemo?

La toute première chose à faire est de se munir d’un compte TAKTO et d’une puce RFID (TAG) qui permet d’y succéder.

Tu trouveras la procédure d’ouverture de compte auprès des caisses TAKTO sur la plaine du Festival.

Une fois le compte ouvert et approvisionné, tu pourras payer tes consommations et/ou articles grâce à ta puce TAKTO, et ce n’importe quand et n’importe oú dans tout le Festival!

4. Et le souci du respect de la vie privée?

Une des forces de TAKTO est de pouvoir proposer une utilisation tout à fait anonyme, sans lier une personne physique au comportement statistique que pourrait représenter l’historique d’un compte. Il n’y a donc aucune manière de retracer les habitudes de quelqu’un ni d’en faire un usage purement commercial. De cette manière il est tout à fait possible de profiter de l’utilisation du système de payement électronique TAKTO et d’apprécier le festival, sans jamais dévoiler la moindre information personnelle.

Mais une autre force de TAKTO est aussi de pouvoir personnaliser son compte d’abord dans un soucis de garantie de clôture de compte en cas de perte/vol du TAG TAKTO: en effet, si le compte a été enregistré correctement, il est possible de retrouver le compte à partir de quelques informations de son propriétaire (nom, prénom, email et mot de passe)

L’enregistrement du compte permet aussi d’indiquer des informations en plus relatives aux transports utilisés afin de se rendre sur le lieu du Festival. Il s’agit alors de jouer à fond la carte de ton Bilan Carbone ® sur l’ensemble de l’évènement et d’en recevoir le bilan global par email à la fin du Festival.Il est intéressant d’insister que le TAG RFID ne contient rien d’autre que son code identifiant unique (toujours comme dans le cas d’un code-barre) et jamais d’information sur la personne, le montant du compte ou les dernières transactions sur celui-ci (au contraire de la carte « Proton »® ou « MOBIB »®)

Ce n’est qu’en « scannant » et donc en révélant l’identifiant unique du TAG que l’on peut le confronter à la base de donnée et en extraire les informations du compte vers lequel l’identifiant pointe.

5. Est-ce que TAKTO est dangereux?

D’un point de vue médical, il n’y a aucune recommandation contre l’utilisation du système TAKTO (à vérifier?): la puissance des antennes des lecteurs RFID est extrêmement faible et ne risque pas de provoquer des lésions, ni au consommateur, ni au vendeur.

D’un point de vue sécurité, comme expliqué plus haut, la puce TAKTO ne contient aucune information, elle n’est que la partie émergée de l’iceberg, dont la partie la plus critique et vitale se situe dans nos serveurs, sous une sécurisation robuste et respectueuse des normes de protections de données informatiques des plus poussées.

6. Que se passe-t-il justement en cas de perte/vol de mon TAG TAKTO?

Bien que le TAG TAKTO s’accroche facilement sur toi (lacets, piercing, porte-clés, ceinture…), le vol ou la perte restent malheureusement envisageables, au même titre qu’une poignée de jetons, un gsm ou un portefeuille.

Si tu as opté pour une utilisation tout à fait anonyme de ton compte TAKTO, nous ne disposons alors d’aucune facilité pour retrouver ton compte, le bloquer et transférer le contenu vers un nouveau.

Même si quelqu’un retrouve/ramasse/rapporte ton TAG TAKTO, il ne nous sera pas possible de te le restituer.

Par contre, si tu as pris soin d’enregistrer correctement ton compte, il nous est très facile de le retracer/bloquer/transférer vers un nouveau compte en cas de vol ou de perte.

7. Comment je peux connaitre le solde de mon compte ?

A chaque point de vente, le simple passage de ton TAG TAKTO permet de connaitre le solde de ton compte.

Si tu as pris soin d’enregistrer correctement ton compte, il t’est même possible d’en consulter le solde, l’historique des dernières transactions et ton bilan carbone auprès des Bornes TAKTO sur la plaine du Festival.

8.  J’ai l’impression que ce n’est pas moi qui ait bu tout cela…

Le fait qu’un TAG TAKTO représente une clé d’identification unique rend impossible l’utilisation de ton compte par quelqu’un d’autre. Cependant, si tu as une hésitation sur l’historique et/ou le solde de ton compte, il est toujours possible de te rendre au point INFO TAKTO qui dispose d’un ordinateur capable de retrouver l’entièreté de l’historique de ton compte. Celui-ci pourra t’aider à retrouver la mémoire!

9. Peut-on rassembler les soldes de 2 puces ensemble?

Si tu as retrouvé la puce que tu pensais perdue/volée, ou si vous désirez rassembler les montants de deux comptes sur un seul, il est possible au stand info de vider le contenu d’un compte vers un autre. Il n’est cependant pas possible de choisir le montant de transfert: c’est tout le solde du premier compte qui se retrouvera crédité sur le deuxième.

10. J’ai mis trop de crédit sur mon compte, est-il possible de le récupérer en Cash?

La réponse courte est: non.

En effet, il ne s’agit pas d’un compte en Euro mais bien en SemO. C’est à dire que lorsque ton compte TAKTO est crédité, le montant en Euro que tu as fourni est changé en SemO. Le change inverse n’est pas possible, au même titre qu’il n’est pas possible de rendre des jetons.

11. J’ai ouvert un compte avec 20Euro, mais il n’y a que 19Semo sur ma puce ?!

Lors de l’ouverture du compte, le montant que tu fournis est directement traduit en SemO et une première transaction TAKTO est immédiatement réalisée: celle de retenir un SemO de caution pour l’utilisation du TAG TAKTO.

De même à chaque achat de boisson, un SemO te sera retiré en plus du prix de ta consommation, simplement pour couvrir la caution du gobelet. Caution que tu récupères à chaque fois que tu restitues un gobelet. Cela devient donc très vite une opération blanche si tu rapportes systématiquement ton gobelet usagé.

12. Je suis à un point de vente et je n’arrive pas à payer ?!

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela: soit ton compte n’est pas assez approvisionné pour couvrir la commande que tu as introduite, soit ton compte est inexistant (TAG TAKTO trouvé par terre…)

Dans tous les cas de figure, et certainement si tu es certain d’avoir un compte en état, le plus rapide et efficace est de te rendre au point INFO TAKTO et d’y soumettre ton souci: il n’y a en effet RIEN que le vendeur devant toi puisse faire pour t’aider, il ne dispose que d’une caisse de vente.

13. Je quitte le Festival dans une heure, qu’est-ce que je fais de mon TAG TAKTO?

Dans le souci de s’inscrire dans une démarche durable, il est souhaitable de récupérer les TAG TAKTO afin de les réutiliser dans les éditions suivantes, ceci est encouragé par l’utilisation de la caution d’1 Semo. Caution que tu peux récupérer (1 Euro) si tu restitues bien ton TAG TAKTO lors de ton départ, soit au stand info, soit aux caisses de sorties.

Il n’y a aucune utilisation que tu puisses faire de ton TAG TAKTO en dehors du cadre du Festival: si tu souhaites un souvenir, passe plutôt au stand INFO et choisi un beau T-Shirt!

Quoi qu’il en soit, ne te débarrasse en aucun cas de ton TAG TAKTO dans la nature ou sur la voie publique.

Enfin, rappelle-toi que tu ne peux pas récupérer le solde de ton compte (cfr. 9)

14. J’ai quitté le Festival depuis hier, qu’est-ce que je fais de mon TAG TAKTO retrouvé dans ma poche?

Il n’y a aucune utilisation que tu puisses faire de ton TAG TAKTO en dehors du cadre du Festival, si tu veux être sympa, tu peux nous contacter afin de restituer ton TAG TAKTO.

Quoi qu’il en soit, ne te débarrasse en aucun cas de ton TAG TAKTO dans la nature ou sur la voie publique.